Ngày đăng: 14:35 18/12/2023 - Lượt xem: 251
a) Các phương thức giao hàng
Chúng tôi sử dụng 02 phương thức giao hàng:
b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng
Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm , chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
d) Xuất hóa đơn Điện Tử/hóa đơn VAT cho đơn hàng:
Khi mua đơn hàng tại công ty , người mua có thể gửi yêu cầu lấy Hóa đơn điện tử/Hóa đơn VAT (theo 1 trong 2 hình thức: Cá nhân hoặc Công ty) với hướng dẫn như sau:
Gởi yêu cầu qua mail infohalotec@gmail.com: Điền đầy đủ thông tin: Tên công ty, Địa chỉ, Email nhận hóa đơn .
Liên hệ số hotline để được hỗ trợ 1900 2525 18
Hóa đơn sẽ được gửi qua Email đã đăng ký trong vòng 07 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật & Ngày lễ) kể từ ngày gửi yêu cầu Xuất hóa đơn thành công